Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Baez Design, Inhaber Carlos Baez, für Leistungen unter der Marke FotoPlus Alsbach, den Online-Shop sowie Dienstleistungen von Baez Design.
Inhaltsübersicht – Teil 1
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen, Leistungen und Angebote von Baez Design, Inhaber Carlos Baez, handelnd unter anderem unter der Marke FotoPlus Alsbach.
Sie gelten insbesondere für Leistungen im Ladengeschäft, Online-Shop-Bestellungen, Fotodienstleistungen, Druck- und Kopierleistungen, Rahmenstudio, Digitalisierung, Fotoprodukte, Textildruck, Gestaltung, Werbetechnik, Webdesign, SEO, Wartung und sonstige kreative oder technische Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Baez Design
Inhaber: Carlos Baez
Marke: FotoPlus Alsbach
Alte Bergstraße 79
64665 Alsbach-Hähnlein
Deutschland
Telefon: 06257 7331
E-Mail: info@baez-design.de
Die Bezeichnung „FotoPlus“ wird als Geschäftsbezeichnung beziehungsweise Marke für das Fotofachgeschäft, den Fotoservice und damit verbundene Leistungen verwendet.
3. Kundenkreis
Unsere Angebote richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, soweit dies bei dem jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Vertragsschluss im Ladengeschäft
Im Ladengeschäft kommt ein Vertrag zustande, sobald der Kunde eine Leistung beauftragt und wir den Auftrag annehmen. Die Annahme kann mündlich, schriftlich, elektronisch oder durch Beginn der Ausführung erfolgen.
Bei individuell angefertigten Produkten, Fotodrucken, Rahmen nach Maß, Passepartouts, Textildruck, Werbetechnik, Drucksachen, Bildbearbeitung oder sonstigen Sonderanfertigungen beginnt die Leistungserbringung regelmäßig nach Auftragserteilung, Freigabe oder Zahlung gemäß Vereinbarung.
5. Vertragsschluss im Online-Shop
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde gibt durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Leistungen ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder mit der Bearbeitung beziehungsweise Lieferung beginnen.
Bei personalisierten Produkten oder Sonderanfertigungen kann die Bearbeitung von einer zusätzlichen Freigabe, einer Druckdatenprüfung oder einer Zahlung abhängig gemacht werden.
6. Angebote, Kostenvoranschläge und Leistungsbeschreibungen
Angebote, Kostenvoranschläge und Leistungsbeschreibungen sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, freibleibend und unverbindlich.
Maßgeblich ist der konkret vereinbarte Leistungsumfang. Zusätzliche Leistungen, Änderungen, weitere Korrekturen, Zusatzwünsche oder nachträgliche Erweiterungen können gesondert berechnet werden.
Bei umfangreichen Projekten wie Webseiten, Werbetechnik, Fahrzeugbeschriftungen, Drucksachen, Textildruck, Logos, Kampagnen oder Designprojekten können Projektumfang, Zeitplan, Korrekturschleifen und Nutzungsrechte gesondert vereinbart werden.
7. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Wir sind berechtigt, je nach Art und Umfang des Auftrags Vorkasse, Teilzahlungen, Abschlagszahlungen oder Zahlung nach Fertigstellung zu vereinbaren.
Bei größeren Aufträgen, Sonderanfertigungen, Webdesign, Werbetechnik, Fahrzeugbeschriftung, Textildruck, Druckproduktionen oder Gestaltungsleistungen können Anzahlungen oder Abschlagszahlungen verlangt werden.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8. Zahlungsmöglichkeiten
Je nach Auftrag, Produkt, Zahlungsart und Verfügbarkeit bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
- Barzahlung im Ladengeschäft
- Kartenzahlung vor Ort
- PayPal
- Kreditkarte
- SumUp-Zahlung
- Vorkasse / Überweisung nach Vereinbarung
- Barzahlung bei Abholung für ausgewählte Produkte
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten nur für bestimmte Produkte, Kunden oder Auftragsarten anzubieten.
9. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistung erforderlichen Informationen, Inhalte, Dateien, Bilder, Texte, Logos, Zugangsdaten, Maße, Freigaben und sonstigen Materialien rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Liefer- oder Fertigstellungsfristen entsprechend.
Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der übergebenen Inhalte verantwortlich.
10. Kundendaten, Druckdaten und Dateiprüfung
Der Kunde ist für die Qualität, Auflösung, Lesbarkeit, Rechtschreibung, Gestaltung, Beschnittzugaben, Farben, Bildrechte, Inhalte und technische Eignung der gelieferten Dateien verantwortlich, sofern keine gesonderte Datenprüfung vereinbart wurde.
Eine einfache Sichtprüfung durch uns stellt keine vollständige inhaltliche, rechtliche oder technische Prüfung dar. Fehler in vom Kunden freigegebenen oder gelieferten Daten gehen zu Lasten des Kunden.
Für Druckdaten, Logos, Bilder, Schriften, Texte und sonstige Inhalte muss der Kunde über die erforderlichen Nutzungs-, Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstigen Rechte verfügen.
11. Freigaben und Korrekturabzüge
Bei Gestaltungs-, Druck-, Textildruck-, Werbetechnik-, Webdesign-, Rahmen- oder Sonderanfertigungsaufträgen kann dem Kunden vor Produktion oder Veröffentlichung eine Freigabeansicht, ein Korrekturabzug, ein Layout, eine Vorschau oder ein Entwurf übermittelt werden.
Mit Freigabe durch den Kunden gelten Gestaltung, Texte, Maße, Farben, Positionen, Inhalte, Schreibweisen und sonstige freigegebene Bestandteile als genehmigt.
Änderungen nach Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere wenn bereits produziert, bestellt, gedruckt, geschnitten, montiert, programmiert oder anderweitig mit der Umsetzung begonnen wurde.
12. Farbabweichungen, Materialabweichungen und Toleranzen
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Andruck, Fotodruck, Digitaldruck, Textildruck, verschiedenen Materialien oder Produktionschargen stellen keinen Mangel dar.
Ebenso stellen geringfügige Abweichungen bei Zuschnitt, Material, Struktur, Oberfläche, Rahmung, Passepartout, Textilien oder Druckposition keinen Mangel dar, soweit sie produktionstechnisch üblich und zumutbar sind.
Monitore, Smartphones und Tablets stellen Farben unterschiedlich dar. Eine farbverbindliche Wiedergabe ist ohne gesonderten Proof oder verbindliche Farbabstimmung nicht geschuldet.
Inhaltsübersicht – Teil 2
13. FotoPlus Leistungen allgemein
Unter der Marke FotoPlus Alsbach bieten wir verschiedene Leistungen rund um Fotos, Druck, Rahmen, Digitalisierung, Fotoprodukte, Fotostudio, Copyshop, Textildruck und persönliche Beratung an.
Art, Umfang, Preis und Fertigstellungszeit richten sich nach dem jeweiligen Auftrag, der Verfügbarkeit von Materialien, technischen Voraussetzungen und individuellen Kundenwünschen.
Viele Leistungen werden individuell nach Kundenwunsch erstellt. Dazu gehören insbesondere Fotodrucke, Wandbilder, Rahmen nach Maß, Passepartouts, Fotoprodukte, Karten, Textildruck, Digitalisierungen, Bildbearbeitungen und Gestaltungsleistungen.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gelten besondere Bedingungen, insbesondere hinsichtlich Freigabe, Produktion, Widerruf, Reklamation und Umtausch.
14. Passbilder und E-Passfotos
Wir erstellen biometrische Passbilder und E-Passfotos nach bestem Wissen und nach den uns bekannten technischen und behördlichen Anforderungen.
Die endgültige Entscheidung über die Annahme eines Passbildes, E-Passfotos oder QR-Codes durch Behörden, Ämter, Konsulate oder sonstige Stellen liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
Der Kunde ist für die Auswahl des finalen Bildes mitverantwortlich, sofern mehrere Bilder zur Auswahl stehen.
Beanstandungen bezüglich Mimik, Frisur, Kleidung, Brille, persönlichem Erscheinungsbild oder Bildauswahl müssen unmittelbar bei der Bildauswahl beziehungsweise spätestens vor Ausdruck oder finaler Übermittlung mitgeteilt werden.
Wird ein Passbild aufgrund eines von uns zu vertretenden technischen Fehlers nicht akzeptiert, bemühen wir uns um eine angemessene Nachbesserung. Eine Garantie für die Annahme durch jede Behörde wird nicht übernommen.
15. Bewerbungsfotos, Fotostudio und Fotoshootings
Bewerbungsfotos, Businessportraits, Fotostudio-Termine, Outdoor-Shootings, Firmen-Shootings, Familienfotos, Paarshootings, Vereins- und Gruppenfotos sowie sonstige Fotoshootings erfolgen nach vorheriger Terminvereinbarung.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei kurzfristiger Absage, Nichterscheinen oder erheblicher Verspätung können bereits entstandene Kosten, Vorbereitungszeit oder Ausfallzeiten in angemessenem Umfang berechnet werden.
Die Auswahl, Bearbeitung und Bereitstellung der Bilder richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, schulden wir eine fachgerechte Auswahl und Bearbeitung der vereinbarten Bilder.
Rohdaten, unbearbeitete Dateien oder vollständige Bildserien werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Bildbearbeitung umfasst übliche Optimierungen wie Helligkeit, Kontrast, Farbe, Zuschnitt und leichte Retusche, sofern dies vereinbart oder Bestandteil des Angebots ist. Umfangreiche Retuschen, Montagen oder Sonderwünsche können gesondert berechnet werden.
16. Outdoor-, Firmen- und Drohnenshootings
Outdoor-Shootings, Firmen-Shootings vor Ort und Drohnenaufnahmen werden individuell geplant und sind abhängig von Wetter, Lichtverhältnissen, örtlichen Gegebenheiten, Genehmigungen und gesetzlichen Vorgaben.
Bei ungünstiger Witterung, Sicherheitsbedenken, behördlichen Einschränkungen oder sonstigen Umständen, die eine Durchführung erschweren oder unmöglich machen, kann ein Termin verschoben werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass an der gewünschten Location fotografiert werden darf, soweit die Location nicht von uns vorgeschlagen oder organisiert wurde.
Bei Firmen-Shootings vor Ort hat der Kunde für geeignete Räumlichkeiten, Zugänge, Ansprechpartner, vorbereitete Mitarbeiter und ausreichende Mitwirkung zu sorgen.
Drohnenaufnahmen erfolgen nur im rechtlich zulässigen Rahmen und nur, wenn Sicherheitslage, Wetter, Flugzone und gesetzliche Vorgaben dies erlauben. Ein Anspruch auf Durchführung eines Drohnenfluges besteht nicht, wenn rechtliche oder tatsächliche Gründe entgegenstehen.
17. Bildbearbeitung, Retusche und Restaurierung
Bildbearbeitung, Bildretusche und Restaurierung alter oder beschädigter Fotos erfolgen nach dem vereinbarten Umfang und den technischen Möglichkeiten.
Bei stark beschädigten, unscharfen, verblassten, verschmutzten, eingerissenen oder qualitativ eingeschränkten Vorlagen kann kein bestimmtes Ergebnis garantiert werden.
Kreative, technische und gestalterische Entscheidungen bei Retusche und Restaurierung erfolgen nach fachlicher Einschätzung, soweit keine konkreten Vorgaben des Kunden vereinbart wurden.
Der Kunde ist verpflichtet, uns auf besonders wertvolle, empfindliche oder unwiederbringliche Originale hinzuweisen.
Für Qualitätsverluste, die bereits im Ausgangsmaterial vorhanden sind oder technisch nicht vollständig beseitigt werden können, übernehmen wir keine Haftung.
18. Fotodrucke, Fotoabzüge und Fotoprodukte
Fotodrucke, Fotoabzüge, Poster, Vergrößerungen, Fotobücher, Fotokalender, Fototassen, Grußkarten und sonstige Fotoprodukte werden anhand der vom Kunden bereitgestellten, ausgewählten oder freigegebenen Bilder produziert.
Für Bildqualität, Auflösung, Bildausschnitt, Seitenverhältnis, Schärfe, Motivwahl und ausreichende Druckfähigkeit ist der Kunde mitverantwortlich, sofern keine gesonderte Bildprüfung oder Bildbearbeitung beauftragt wurde.
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und gedrucktem Produkt stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere, wenn die Anzeige auf nicht kalibrierten Monitoren, Smartphones oder Tablets erfolgt.
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind regelmäßig Sonderanfertigungen und können vom Widerruf ausgeschlossen sein.
Bei Fotoprodukten, die über externe Produktions- oder Laborpartner gefertigt werden, können Produktionszeiten, Materialverfügbarkeit und Lieferzeiten variieren.
19. Wandbilder, Poster und Premiumdrucke
Wandbilder, Leinwände, Alu-Dibond, Acrylglas, Gallery Print, Hartschaum, FineArt-Drucke, Poster und Premium-Poster werden nach Kundenwunsch und auf Grundlage der bereitgestellten Bilddaten hergestellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das gewählte Bild für das gewünschte Format und Material ausreichend geeignet ist, sofern keine gesonderte Prüfung oder Beratung vereinbart wurde.
Materialbedingte Unterschiede in Farbwirkung, Glanz, Struktur, Schärfeeindruck, Kontrast und Oberflächenwirkung stellen keinen Mangel dar, soweit sie produkttypisch sind.
Sonderformate, personalisierte Wandbilder und individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Mangel vorliegt.
20. Rahmenstudio, Rahmen nach Maß und Passepartouts
Rahmen nach Maß, Passepartouts, Museumsglas, Einrahmungen, Sonderzuschnitte und individuelle Rahmenlösungen werden nach Kundenvorgabe, Beratung und Freigabe gefertigt.
Maße, Farben, Materialien, Glasarten, Passepartoutfarben und Ausführungen werden nach bestem Wissen umgesetzt. Geringfügige material- oder produktionstechnische Abweichungen sind möglich.
Der Kunde ist verpflichtet, Maße, Ausschnitte, Farben, Rahmenprofile und sonstige Angaben vor Freigabe sorgfältig zu prüfen.
Maßanfertigungen, Sonderzuschnitte und individuell gefertigte Einrahmungen sind vom Umtausch ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Mangel vorliegt.
Für vom Kunden übergebene Bilder, Kunstwerke, Dokumente oder sonstige Gegenstände haften wir nur bei eigenem Verschulden. Der Kunde sollte uns auf besondere Werte, Empfindlichkeit oder konservatorische Anforderungen ausdrücklich hinweisen.
21. Digitalisierung analoger Medien
Bei der Digitalisierung von Fotos, Dias, Negativen, VHS, Video8, Hi8, MiniDV, Super 8 oder sonstigen analogen Medien hängt das Ergebnis wesentlich vom Zustand des Ausgangsmaterials ab.
Für altersbedingte Schäden, Materialermüdung, Farbstiche, Bildrauschen, Kratzer, Schimmel, Staub, Tonfehler, Bandabrieb, Klebestellen, bereits vorhandene Qualitätsverluste oder Defekte der Originalmedien übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Verschulden trifft.
Der Kunde ist verpflichtet, uns auf besonders wertvolle, empfindliche, beschädigte oder unwiederbringliche Originale hinzuweisen.
Eine Verbesserung der Bild- oder Tonqualität wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei alten Datenträgern, Videobändern, Filmen oder Speichermedien kann es vorkommen, dass eine Digitalisierung technisch nicht oder nur teilweise möglich ist.
22. Copyshop, Druckservice, Scan und Laminierung
Copyshop-Leistungen umfassen unter anderem Drucken, Kopieren, Scannen, Laminieren, Schneiden, Großformatdruck, Baupläne, Abschlussarbeiten, Broschüren, Flyer und sonstige Drucksachen.
Der Kunde ist für Inhalte, Lesbarkeit, Vollständigkeit, Format, Seitenreihenfolge, Rechtschreibung und rechtliche Zulässigkeit der zu vervielfältigenden oder zu druckenden Unterlagen verantwortlich.
Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, wenn Inhalte rechtswidrig, sittenwidrig, beleidigend, diskriminierend, urheberrechtsverletzend oder anderweitig unzulässig erscheinen.
Bei Laminierungen, Zuschnitten oder Weiterverarbeitungen besteht ein produktionstypisches Risiko, insbesondere bei empfindlichen, alten, einmaligen oder beschädigten Vorlagen. Der Kunde hat uns auf besondere Empfindlichkeit oder Unersetzbarkeit ausdrücklich hinzuweisen.
Für Fehler, die aus fehlerhaften Kundendateien, falschen Seitenformaten, ungeeigneten Vorlagen oder falschen Kundenvorgaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
23. Karten, Einladungen und Papeterie
Karten, Einladungen, Hochzeitskarten, Trauerkarten, Danksagungen, Weihnachtskarten, Firmenkarten und sonstige Papeterieprodukte werden nach Kundenvorgabe, Freigabe oder Vorlage erstellt.
Der Kunde ist für Texte, Namen, Daten, Schreibweisen, Adressen, Bilder, Logos und sonstige Inhalte verantwortlich.
Nach Freigabe gelten die Inhalte als geprüft und genehmigt. Fehler, die nach Freigabe auffallen, können zusätzliche Kosten verursachen, insbesondere wenn bereits gedruckt oder produziert wurde.
Bei Trauerkarten, Danksagungen oder zeitkritischen Karten bemühen wir uns um eine zügige Bearbeitung. Eine bestimmte Fertigstellungszeit ist jedoch nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
24. Textildruck und Veredelung
Textildruck, DTF-Druck, Arbeitskleidung, Vereinskleidung, Firmenkleidung, T-Shirts, Hoodies, Poloshirts, Jacken, Westen und sonstige Textilien werden nach Motiv, Material, Position und Freigabe des Kunden produziert.
Geringfügige Abweichungen bei Position, Farbe, Haptik, Material, Textilgröße, Druckgröße oder Waschverhalten sind produktionstechnisch möglich und stellen keinen Mangel dar, soweit sie üblich und zumutbar sind.
Der Kunde ist verpflichtet, Pflegehinweise zu beachten. Schäden durch unsachgemäße Reinigung, Trocknung, Bügeln, chemische Behandlung oder mechanische Belastung stellen keinen Mangel dar.
Vom Kunden gelieferte Textilien werden nur nach vorheriger Absprache verarbeitet. Für Schäden an vom Kunden gelieferten Textilien haften wir nur bei eigenem Verschulden.
Individuell bedruckte Textilien sind Sonderanfertigungen und vom Umtausch ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Mangel vorliegt.
25. Abholung, Lagerung und nicht abgeholte Aufträge
Fertiggestellte Aufträge sind innerhalb angemessener Zeit nach Benachrichtigung abzuholen, sofern keine Lieferung vereinbart wurde.
Werden Aufträge trotz Benachrichtigung nicht abgeholt, behalten wir uns vor, nach angemessener Frist Lagerkosten zu berechnen.
Nicht abgeholte Aufträge, Druckprodukte, Fotodrucke, Rahmen, Datenträger, Vorlagen oder sonstige Gegenstände können nach vorheriger Ankündigung und Ablauf einer angemessenen Frist entsorgt werden, soweit gesetzlich zulässig.
Für länger gelagerte Gegenstände übernehmen wir nur Haftung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und nur bei eigenem Verschulden.
26. Reklamationen bei FotoPlus Leistungen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt oder Abholung mitzuteilen, damit eine schnelle Prüfung und Klärung möglich ist.
Kein Mangel liegt insbesondere vor bei geringfügigen produktionsbedingten Abweichungen, Bildschirm-Druck-Abweichungen, materialtypischen Eigenschaften, altersbedingten Qualitätsverlusten von Vorlagen oder Fehlern in vom Kunden gelieferten beziehungsweise freigegebenen Daten.
Bei berechtigten Reklamationen behalten wir uns zunächst das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzproduktion vor.
Inhaltsübersicht – Teil 3
27. Baez Design Leistungen
Baez Design erbringt Leistungen in den Bereichen Grafikdesign, Corporate Design, Logodesign, Drucksachen, Werbetechnik, Fahrzeugbeschriftung, Schilder, Banner, Webdesign, SEO, Online-Shops, Wartung, Textildruck, digitale Medien und verwandte Dienstleistungen.
Art, Umfang, Vergütung, Zeitplan und Leistungsinhalt ergeben sich aus Angebot, Auftrag, Projektbeschreibung, Leistungsbeschreibung oder individueller Vereinbarung.
Kreative Leistungen enthalten regelmäßig gestalterische Entscheidungen. Ein bestimmter persönlicher Geschmack, eine bestimmte subjektive Wirkung oder ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
28. Grafikdesign, Logo, Drucksachen und Corporate Design
Entwürfe, Layouts, Logos, Grafiken, Illustrationen, Druckdaten, Designs, Konzepte und sonstige kreative Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum beziehungsweise dürfen bis dahin nicht genutzt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde die vereinbarten Nutzungsrechte im vereinbarten Umfang. Ohne gesonderte Vereinbarung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Offene Arbeitsdateien, Rohdaten, Quelldateien, Layoutdateien, bearbeitbare Dateien, Projektdateien oder Vorlagen werden nur herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, alle Inhalte, Texte, Bilder, Logos, Marken, Schriften und sonstigen Materialien zu prüfen und freizugeben. Nach Freigabe gelten Schreibweisen, Inhalte, Layouts, Farben, Maße und sonstige Bestandteile als genehmigt.
29. Webdesign, SEO, WooCommerce und Online-Marketing
Webdesign-Leistungen können Konzeption, Gestaltung, WordPress-Umsetzung, Elementor-Umsetzung, WooCommerce, technische Einrichtung, Suchmaschinenoptimierung, Wartung, Pflege, Beratung und Schulung umfassen.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Platzierung bei Suchmaschinen, eine bestimmte Besucherzahl, Conversionrate, Ladezeit, Werbewirkung oder Ranking-Position wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, benötigte Inhalte, Texte, Bilder, Produktdaten, Zugangsdaten, Logins, rechtliche Pflichttexte, Freigaben und sonstige Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
Für die rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsbelehrung, Cookie-Banner, Shop-Pflichtangaben, Produktkennzeichnungen, Preisangaben, Versandinformationen und sonstigen Rechtstexten ist der Kunde verantwortlich, sofern keine gesonderte rechtliche Prüfung durch einen zugelassenen Rechtsdienstleister beauftragt wurde.
Technische Änderungen durch WordPress, Plugins, Themes, Hostinganbieter, Browser, Drittanbieter, Zahlungsanbieter oder Schnittstellen können Auswirkungen auf Funktion, Darstellung oder Kompatibilität haben. Solche Änderungen stellen keinen Mangel unserer Leistung dar, sofern sie nicht von uns verursacht wurden.
30. Wartung, Pflege und technische Dienstleistungen
Wartungs-, Pflege- und Supportleistungen für Webseiten, Shops oder technische Systeme erfolgen nur, wenn sie gesondert vereinbart wurden.
Ohne Wartungsvertrag schulden wir keine laufende Aktualisierung, Überwachung, Sicherung, Fehlerbehebung oder Anpassung nach Projektabschluss.
Wartungsleistungen können insbesondere Updates, Sicherungen, Sicherheitsprüfungen, kleine Inhaltsänderungen, technische Überwachung oder Fehlerbehebung umfassen, soweit dies vereinbart wurde.
Für Ausfälle, Sicherheitslücken oder Fehler, die durch Drittanbieter, Hosting, Plugins, Themes, externe Schnittstellen, unsachgemäße Bedienung oder fehlende Updates entstehen, haften wir nur bei eigenem Verschulden.
31. Werbetechnik, Montage und Fahrzeugbeschriftung
Werbetechnik-Leistungen umfassen unter anderem Schilder, Banner, Folien, Aufkleber, Fahrzeugbeschriftungen, Schaufensterbeschriftungen, Messegrafiken und Montagen.
Montage- und Beschriftungsarbeiten setzen geeignete Untergründe, gereinigte Flächen, ausreichende Temperaturen und angemessene Umgebungsbedingungen voraus.
Der Kunde hat auf bekannte Besonderheiten, Schäden, Lackierungen, Beschichtungen, Nachlackierungen, Rost, Folienreste, Silikon, Versiegelungen oder ungeeignete Untergründe hinzuweisen.
Für Schäden, die auf ungeeignete, vorgeschädigte, verschmutzte oder nicht fachgerecht vorbereitete Untergründe zurückzuführen sind, haften wir nur bei eigenem Verschulden.
Geringfügige Abweichungen bei Position, Farbe, Material, Schnitt, Verklebung oder Montage sind produktionstechnisch möglich und stellen keinen Mangel dar, soweit sie üblich und zumutbar sind.
32. Lieferung, Versand und Gefahrübergang
Sofern Versand vereinbart ist, erfolgt dieser an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Lieferadresse verantwortlich.
Versandkosten, Lieferzeiten und Versandarten richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder den Angaben im Online-Shop.
Liefer- und Fertigstellungszeiten sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Lieferzeiten können sich verlängern, wenn der Kunde erforderliche Mitwirkungshandlungen, Dateien, Freigaben oder Zahlungen nicht rechtzeitig erbringt.
Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften.
33. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren, Produkte, Drucksachen, Entwürfe, Dateien, Beschriftungen und sonstige Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies rechtlich möglich ist.
Nutzungsrechte an kreativen Leistungen, Designs, Webseiten, Logos, Grafiken, Texten, Fotos, Layouts und sonstigen Arbeitsergebnissen werden erst nach vollständiger Zahlung im vereinbarten Umfang übertragen.
34. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere personalisierte Fotoprodukte, Fotobücher, Fototassen, Leinwände, Wandbilder, Rahmen nach Maß, Passepartouts nach Maß, Textildruck, Drucksachen, Werbetechnik, Schilder, Banner, Fahrzeugbeschriftungen, Karten, Einladungen oder sonstige Sonderanfertigungen betreffen.
Beginnen wir bei Dienstleistungen auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung, kann der Kunde im Fall eines Widerrufs zum Wertersatz verpflichtet sein, soweit gesetzlich zulässig.
35. Mängelrechte und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt, Abholung oder Fertigstellung mitzuteilen, damit eine schnelle Prüfung und Klärung möglich ist.
Kein Mangel liegt insbesondere vor bei geringfügigen produktionsbedingten Abweichungen, Bildschirm-Druck-Abweichungen, materialtypischen Eigenschaften, altersbedingten Qualitätsverlusten von Vorlagen oder Fehlern in vom Kunden gelieferten beziehungsweise freigegebenen Daten.
Bei berechtigten Reklamationen behalten wir uns zunächst das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzproduktion vor.
36. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für vom Kunden übergebene Originale, Medien, Bilder, Datenträger, Filme, Negative, Dias, Kassetten, USB-Sticks, Kunstwerke, Dokumente oder sonstige Gegenstände haften wir nur bei eigenem Verschulden.
Der Kunde sollte von wichtigen Daten, Bildern, Medien und Dateien Sicherungskopien besitzen.
37. Urheberrechte, Nutzungsrechte und Lizenzumfang
Urheberrechte an von uns erstellten Entwürfen, Designs, Fotos, Texten, Konzepten, Webseiten, Grafiken, Layouts, Logos und sonstigen kreativen Leistungen verbleiben bei uns, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Der Kunde erhält die vereinbarten Nutzungsrechte erst nach vollständiger Zahlung.
Ohne gesonderte Vereinbarung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
Eine Bearbeitung, Weitergabe, Unterlizenzierung, Weiterveräußerung oder Nutzung für andere als die vereinbarten Zwecke ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Stockfotos, Schriften, Plugins, Themes, Drittanbieter-Inhalte oder lizenzpflichtige Bestandteile unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter. Der Kunde ist verpflichtet, diese Bedingungen einzuhalten, soweit ihm entsprechende Rechte eingeräumt werden.
38. Referenzen und Eigenwerbung
Eine Nutzung von Kundenprojekten als Referenz erfolgt nur, soweit dies vereinbart wurde oder der Kunde eingewilligt hat.
Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung auf Webseiten, Social Media, Präsentationen, Portfolios, Drucksachen oder sonstigen Werbemitteln.
Soweit der Kunde eine Veröffentlichung nicht wünscht, kann dies gesondert vereinbart werden.
39. Rechtswidrige Inhalte und Ablehnung von Aufträgen
Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen oder abzubrechen, wenn Inhalte rechtswidrig, diskriminierend, beleidigend, gewaltverherrlichend, pornografisch, extremistisch, markenrechtsverletzend, urheberrechtsverletzend oder sonst unzulässig sind.
Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von vom Kunden bereitgestellten Inhalten, Bildern, Texten, Marken, Logos, Dateien oder sonstigen Materialien geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
40. Aufbewahrung von Dateien, Kundendaten und Nachbestellungen
Auftrags- und Kundendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsdurchführung, Kundenbetreuung, Nachbestellung, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.
Bilddateien, Druckdaten, Layouts und Auftragsdaten können zur Erleichterung zukünftiger Nachbestellungen gespeichert werden. Auf Wunsch des Kunden erfolgt eine frühere Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Eine dauerhafte Archivierung bestimmter Dateien ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
41. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
Diese ist abrufbar unter: https://fotoplus-alsbach.de/datenschutz/
42. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
43. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
44. Stand
Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 05.01.2026